Умови повернення та реквізити

Коли покупець має право на повернення або обмін придбаного товару?

Відповідно до законодавства України існують 2 випадки, в яких покупець зможете повернути (або обміняти) куплений товар:

Товар має істотні недоліки, які роблять неможливим його використання (вина компанії-виробника або компанії-постачальника);
Товар належної якості, але з якихось причин не підійшов покупцю, при цьому товар не був використаний, збережена цілісність упаковки і розрахунковий документ.

Що робити у випадку придбання неякісного товару?

Покупець може повернути товар неналежної якості, якщо його недоліки істотні і виникли з вини виробника.
Якщо недоліки неістотні, покупець має право на безоплатне їх усунення.
Усунення недоліків, які виникли з-за неправильної експлуатації, проводиться за рахунок покупця.

Які умови обміну та повернення неякісного товару?

Якщо з дня покупки товару пройшло не більше 14 днів, і на товарі немає слідів експлуатації, збережена цілісність упаковки, його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, маркірування, а також всі отримані від продавця документи ,що підтверджують покупку.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право:

придбати який-небудь інший товар, який є в наявності, з відповідним перерахуванням вартості,
одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару,
осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения.

При каких условиях будет отказано в возврате товара?

Если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или в неполной комплектации.
Отсутствие документа, который подтверждает факт покупки товара ( счёт, расходная накладная )
Если краска или эмаль изготавливалась в индивидуальном цвете под клиента.
С момента покупки прошло больше 14 дней.

Для повернення коштів, які були витрачені на придбання повернутого товару, покупцеві необхідно подати продавцю відповідну письмову заяву.

Реквізити компанії:

***