Условия возврата и реквизиты

Когда покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара?

Согласно законодательства Украины существуют 2 случая, в которых покупатель сможете вернуть (или обменять) купленный товар:

Товар имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика);
Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ.

Что делать в случае приобретения некачественного товара?

Покупатель может вернуть некачественный товар, если его недостатки существенные и возникли по вине производителя.
Если недостатки несущественные, покупатель имеет право на бесплатное их устранение.
Устранение недостатков, которые возникли из-за неправильной эксплуатации, производятся за счет покупателя.

Каковы условия обмена и возврата некачественного товара?

Если со дня покупки товара прошло не больше 14 дней, и на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, потребительские качества, пломбы, маркировки, а также все полученные от продавца документы ,подтверждающие покупку.
Если на время обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:

приобрести какой-либо другой товар, который есть в наличии, с соответствующим пересчетом стоимости,
получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара,
осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При возврате денег расчеты с покупателем осуществляются исходя из стоимости товара на момент его приобретения.

При каких условиях будет отказано в возврате товара?

Если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или в неполной комплектации.
Отсутствие документа, который подтверждает факт покупки товара (счёт и расходная накладная)
Если краска или эмаль изготавливалась в индивидуальном цвете под клиента.
С момента покупки прошло больше 14 дней.

Для возврата денежных средств, которые были потрачены на приобретение возвращаемого товара, покупателю необходимо подать продавцу соответствующее письменное заявление.

Реквизиты компании:

Название компании: Общество с ограниченной ответственностью «ГРОС А ЛТД»
ИНН: 443198026512
Код ЕГРПОУ: 44319807
Банк: ПАТ КБ ""ПРИВАТБАНК"
Номер счета: UA613052990000026008016227225
МФО: 300711

***